Política de Garantía

Última actualización: septiembre de 2026

Qué cubre la garantía

Toda reparación que hacemos tiene 6 meses de garantía desde la fecha de entrega del vehículo. La garantía cubre los defectos del trabajo realizado y de los materiales que empleamos en la zona reparada, por ejemplo:

• Sacabollos sin pintar y reparación de granizo: que reaparezca el bollo en la zona que reparamos, cuando no se debe a un nuevo golpe.
• Chapa y pintura, restauración de carrocería y pintura de llantas: desprendimiento, levantamiento, ampollas o burbujas de la pintura, y fallas de masilla o soldadura en la zona intervenida.
• Diferencias de color o terminación que sean atribuibles a la aplicación y que se evidencien luego de la entrega.

El detailing (lavado, pulido, encerado y limpieza) es un servicio de mantenimiento estético: cubrimos los defectos de ejecución del trabajo, entendiendo que su resultado se desgasta con el uso y los lavados.

Qué no cubre

• Golpes, choques, rayones, piedras, granizo u otros daños nuevos posteriores a la entrega.
• Daños en zonas del vehículo que no intervinimos.
• Mal uso o mantenimiento inadecuado: lavado con hidrolavadora a corta distancia de los bordes, productos abrasivos o químicos no aptos para pintura, o falta de los cuidados que te indicamos al entregar el vehículo.
• Desgaste natural, decoloración por exposición prolongada al sol o daños por agentes externos (savia, excrementos de aves, sales, entre otros) que no se limpien a tiempo.
• Arreglos, reparaciones o modificaciones que otro taller o persona haya hecho después sobre la zona reparada.
• Piezas o materiales aportados por el cliente.

Cuidados después de la reparación

Para que el trabajo dure, al retirar el vehículo te indicamos los cuidados que corresponden a cada reparación. En general te recomendamos:

• Respetar el tiempo de curado de la pintura que te informemos y evitar durante ese lapso la hidrolavadora, las ceras y los abrasivos.
• Lavar a mano con productos neutros para carrocería.
• Limpiar cuanto antes savia, excrementos de aves o cualquier residuo que se adhiera a la pintura.

Comprobante de garantía

Al retirar tu vehículo te entregamos el comprobante de la reparación, con el trabajo realizado, la fecha de entrega y el plazo de garantía. Guardalo: lo vas a necesitar si tenés que hacer un reclamo.

Cómo hacer un reclamo

1. Escribinos o llamanos por WhatsApp 11 3134-8625, por teléfono al 11 3134-8625 o al 11 2628-6081, o personalmente en Lisandro de la Torre 816, Troncos del Talar, Tigre (lunes a viernes de 8 a 12 y de 14 a 18 hs, sábados de 8 a 12 hs). Indicanos tu nombre, la patente o el modelo del vehículo, la fecha de entrega y mandanos fotos claras del problema.
2. Coordinamos una fecha para que revisemos el vehículo en el taller. No hacemos retiro ni revisión a domicilio: el auto se acerca al taller.
3. Evaluamos el caso. Si el defecto está cubierto, lo corregimos por nuestra cuenta. Si no lo está, te explicamos el motivo.

Trabajos adicionales

Si durante una reparación detectamos un daño oculto o un trabajo que no estaba previsto, te avisamos antes de hacerlo, y solo lo realizamos si estás de acuerdo.

Tus derechos como consumidor

Esta garantía se suma a los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y no los reemplaza. Por ejemplo, si dentro de los 30 días de concluido el servicio se evidencian deficiencias o defectos en el trabajo, estamos obligados a corregirlos.

Defensa del Consumidor: si necesitás hacer un reclamo, podés ingresar a argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.

Contacto

Por cualquier consulta sobre la garantía podés contactarnos por WhatsApp 11 3134-8625, por teléfono al 11 3134-8625 o al 11 2628-6081, o personalmente en Lisandro de la Torre 816, Troncos del Talar, Tigre (lunes a viernes de 8 a 12 y de 14 a 18 hs, sábados de 8 a 12 hs).